층간소음 분쟁이 발생하면 대부분 아래층 입장에서 생각하게 됩니다.
하지만 실제 층간소음관리위원회 상담은 위층 세대도 함께 상담합니다.
위층 세대도 스트레스를 받는다
상담자료에 따르면 위층 거주자도 다음과 같은 피해를 호소하는 경우가 있습니다.
- 반복적인 방문 항의
- 심야 인터폰 연락
- 과도한 민원 제기
- 이사 고민
즉,
층간소음 분쟁은 피해자와 가해자의 구도가 아니라
양측 모두 스트레스를 받는 갈등 상황으로 발전하기도 합니다.
위층 세대에게 확인하는 내용
위원회는 다음 내용을 확인합니다.
- 생활 패턴
- 가족 구성
- 소음 인정 여부
- 소음 저감 의사
- 민원인과의 대화 여부
가장 많이 나타나는 두 가지 반응
① 인정형
"조심하겠습니다."
"매트를 설치해 보겠습니다."
② 부정형
"우리 집은 아닙니다."
"아래층이 너무 예민합니다."
위원회의 역할
위원회는 누구의 편을 드는 기관이 아닙니다.
갈등을 줄이고,
상호 이해를 돕고,
실질적인 해결책을 찾는 것이 목적입니다.
FAQ
Q. 위층이 끝까지 부인하면?
객관적인 기록과 중재가 필요합니다.
Q. 위층도 피해자가 될 수 있나요?
지속적인 항의나 감정 대립으로 스트레스를 받을 수 있습니다.
Q. 가장 좋은 해결방법은?
감정싸움 이전에 중재를 요청하는 것입니다.
주거문화개선연구소
층간소음관리위원회 운영과 공동주택 갈등 예방을 위한 다양한 교육과 상담 자료를 연구하고 있습니다.
